JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI

Sisteminformasi dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda, tergantung padakebutuhan bisnis. Sistem informasi dapat dibagi menjadi beberapa bagian (gambar1) :

1. Transaction Processing Systems(TPS)
TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untukmemproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftargaji dan inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkanorganisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Data yang dihasilkanoleh TPS dapat dilihat atau digunakan oleh manajer.  Contohnya : transaksi bisnis rutin seperti daftar gajidan inventarisasi

TPS menghapus rasa bosan saat melakukan transaksi operasionalsekaligus mengurangi waktu, meskipun orang masih harus memasukkan data kesistem komkputer secara manual.Transaction Processing System merupakan sistemtanpa batas yang memungkinkan organisasi berinteraksi dengan lilngkunganeksternal. Karena manajer melihat data-data yang dihasilkan oleh TPS untukmemperbaharui informasi setiap menit mengenai apa yang terjadi di perusahaanmereka. Dimana hal ini sangat peting bagi operasi bisnis dari hari ke hari agarsistem-sistem ini dapat berfungsi dengan lancar dan tanpa interupsi samasekali.Transaction processing systems (TPS) berkembang dari sistem informasimanual untuk sistem proses data dengan bantuan mesin menjadi sistem proses dataelektronik (electronic data processing systems). Transaction processing systemsmencatat dan memproses data hasil dari transaksi bisnis, seperti penjualan,pembelian, dan perubahan persediaan/inventori. Transaction processing systemsmenghasilkan berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupuneksternal. Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji karyawan,kuitansi penjualan, order pembelian, formulir pajak, dan rekening keuangan. TPSjuga memperbaharui database yang digunakan perusahaan untuk diproses lebihlanjut oleh SIM
.

a.       Airlinereservation

b.      Bank deposit

c.       Customerreturns

d.      Inventoryprocurement

e.       Orderprocessing

f.      Payroll

2. Office Automation Systems (OAS)dan Knowledge Work Systems (KWS)
OAS dan KWS bekerja pada level knowledge. OAS mendukung pekerja data, yangbiasanya tidak menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisisinformasi sedemikian rupa untuk mentransformasikan data atau memanipulasikannyadengan cara-cara tertentu sebelum menyebarkannya secara keseluruhan denganorganisasi dan kadang-kadang diluar organisasi. Aspek-aspek OAS seperti wordprocessing, spreadsheets, electronic scheduling,

 Dan komunikasimelalui voice mail, email dan video conferencing.
KWS mendukung para pekerja profesional seperti ilmuwan, insinyur dan doktordengan membantu menciptakan pengetahuan baru dan memungkinkan merekamengkontribusikannya ke organisasi atau masyarakat.

Contoh
Word processing, surat elektronik (electronic mail), teleconferencing, danlain-lain.

3. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
SIM tidak menggantikan TPS , tetapi mendukung spektrum tugas-tugasorganisasional yang lebih luas dari TPS, termasuk analisis keputusan danpembuat keputusan. SIM menghasilkan informasi yang digunakan untuk membuatkeputusan, dan juga dapat membatu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnisyang sudah terkomputerisasi (basis data).

4. Decision Support Systems (DSS)
DSS hampir sama dengan SIM karena menggunakan basis data sebagai sumber data.DSS bermula dari SIM karena menekankan pada fungsi mendukung pembuat keputusandiseluruh tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual tetap wewenang eksklusifpembuat keputusan.

5. Sistem Ahli (ES) dan KecerdasanBuatan (AI)
AI dimaksudkan untuk mengembangkan mesin-mesin yang berfungsi secara cerdas.Dua cara untuk melakukan riset AI adalah memahami bahasa alamiahnya danmenganalisis kemampuannya untuk berfikir melalui problem sampai kesimpulanlogiknya. Sistem ahli menggunakan pendekatan-pendekatan pemikiran AI untukmenyelesaikan masalah serta memberikannya lewat pengguna bisnis. Sistem ahli(juga disebut knowledge-based systems) secara efektif menangkap dan menggunakanpengetahuanseorang ahli untuk menyelesaikan masalah yang dialami dalam suatuorganisasi. Berbeda dengan DSS, DSS meningalkan keputusan terakhir bagi pembuatkeputusan sedangkan sistem ahli menyeleksi solusi terbaik terhadap suatumasalah khusus. Komponen dasar sistem ahli adalah knowledge-base yaikni suatumesin interferensi yang menghubungkan pengguna dengan sistem melalui pengolahanpertanyaan lewat bahasa terstruktur dan anatarmuka pengguna.

6. Group Decision Support Systems(GDSS) dan Computer-Support Collaborative Work Systems (CSCW)
Bila kelompok, perlu bekerja bersama-sama untuk membuat keputusansemi-terstruktur dan tak terstruktur, maka group Decision support systemsmembuat suatu solusi. GDSS dimaksudkan untuk membawa kelompok bersama-samamenyelesaikan masalah dengan memberi bantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner,konsultasi dan skenario. Kadang-kadang GDSS disebut dengan CSCW yang mencakuppendukung perangkat lunak yang disebut dengan “groupware” untuk kolaborasi timmelalui komputer yang terhubung dengan jaringan.

7. Executive Support Systems (ESS)
ESS tergantung pada informasi yang dihasilkan TPS dan SIM dan ESS membantueksekutif mengatur interaksinya dengan lingkungan eksternal dengan menyediakangrafik-grafik dan pendukung komunikasi di tempat-tempat yang bisa diaksesseperti kantor.

Contoh sistem informasi antara lain :
1. Sistem reservasi penerbangan, digunakan dalam biro perjalanan untuk melayanipemesanan/pembelian tiket.

2. Sistem POS (Point Of Sale) yang diterapkan di pasar swalayan dengan dukunganbarcode reader untuk mempercepat pemasukan data.
3. Sistem layanan akademis yang memungkinkan mahasiswa memperoleh data akademisdan mendaftar mata kuliah yang diambil pada tiap semester.
4. Sistem penjualan secara kredit agar dapat memantau hutang pelanggan yangjatuh tempo.
5. Sistem smart card yang dapat digunakan tenaga medis untuk mengetahui riwayatpenyakit pasien.
Kemampuan utama sistem Informasi 6. melaksanakan komputasi numerik, bervolumebesar dan dengan kecepatan tinggi.
7. menyediakan kominukasi dalam organisasi atau antar organisasi yang murah.
8. menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang keciltetapi mudah diakses.
9. memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak diseluruh dunia dengancepat dan murah.
10. meningkatkan efektifitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalamkelompok dalam suatu tempat atau beberapa lokasi.
11. mengotomatisasikan proses-proses bisnis dan tugas-tugas yang dikerjakansecara manual.
12. mempercepat pengetikan dan penyuntingan.
13. pembiayaan yang lebih murah daripada pengerjaan secara manual.

Beberapa manfaat atau fungsisistem informasi antara lain adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akuratbagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitasdan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis.

3. Mengembangkan prosesperencanaan yang efektif.

4. Mengidentifikasikebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.

5. Menetapkan investasi yangakan diarahkan pada sistem informasi.

6. Mengantisipasi dan memahamikonsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan teknologi baru.

7. Memperbaiki produktivitasdalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.

8. Organisasi menggunakan sisteminformasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi biaya dan menghasilkanpendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka.

9. Bank menggunakan sisteminformasi untuk mengolah cek-cek nasabah dan membuat berbagai laporan rekeningkoran dan transaksi yang terjadi.